CONDIZIONI D'USO DEL SITO E DEI SERVIZI ONLINE
1. Titolare del Sito e ambito di applicazione
Il sito web https://farmaciacentralelevanto.com/ (di seguito, il “Sito”) è gestito da Farmacia Centrale Dott. Raffaele Papillo, con sede in Via Dante Alighieri, 2 – 19015 Levanto (SP), P. IVA 01163450115, telefono +39 0187 808346, e-mail info@farmaciacentralelevanto.com (di seguito, la “Farmacia”).
Le presenti Condizioni d'Uso disciplinano l'accesso al Sito e l'utilizzo delle relative funzionalità da parte degli utenti (di seguito, gli “Utenti”), con particolare riferimento alla registrazione dell'account personale, alla prenotazione delle prestazioni sanitarie e alla consultazione dei relativi referti.
L'utilizzo delle funzionalità riservate agli utenti registrati comporta l'accettazione delle presenti Condizioni d'Uso, che sono rese disponibili prima della registrazione.
Restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile, con particolare riferimento alla tutela dei consumatori, alla disciplina delle prestazioni sanitarie e alla protezione dei dati personali.
2. Funzionalità del Sito
Il Sito consente agli Utenti di consultare informazioni relative alla Farmacia e ai servizi offerti, creare un account personale, prenotare determinate prestazioni sanitarie e, alle condizioni indicate nei successivi articoli, accedere ai relativi referti attraverso un'area riservata.
Tra le prestazioni prenotabili possono rientrare, a titolo esemplificativo, analisi del sangue, test per le intolleranze alimentari, tamponi rapidi e vaccinazioni, secondo l'effettiva disponibilità dei servizi.
La prenotazione attraverso il Sito non comporta alcun pagamento online. Gli eventuali corrispettivi delle prestazioni sono regolati direttamente presso la Farmacia, secondo le modalità comunicate all'Utente.
Il Sito non costituisce una piattaforma di vendita online di medicinali o altri prodotti e non consente di perfezionare acquisti mediante procedure di checkout o pagamento a distanza.
3. Registrazione e gestione dell'account personale
Per utilizzare le funzionalità riservate, l'Utente deve creare un account personale, fornendo i dati richiesti durante la registrazione e impegnandosi a mantenerli corretti e aggiornati.
L'account è personale. L'Utente è tenuto a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, a non comunicarle a terzi e a informare tempestivamente la Farmacia qualora sospetti un accesso non autorizzato o una compromissione delle credenziali.
L'Utente è responsabile dell'utilizzo delle proprie credenziali nella misura in cui tale utilizzo sia a lui imputabile, fatti salvi i casi di accesso abusivo o di eventi non riconducibili alla sua condotta.
La Farmacia può sospendere temporaneamente l'accesso all'account qualora emergano elementi concreti che facciano presumere un utilizzo illecito, fraudolento o idoneo a compromettere la sicurezza della piattaforma o dei dati personali. La sospensione è disposta secondo criteri di proporzionalità e per il tempo necessario alle verifiche, dandone comunicazione all'Utente ove possibile.
L'Utente può richiedere la disattivazione del proprio account contattando la Farmacia ai recapiti indicati nell'articolo 1. La disattivazione non comporta la cancellazione dei dati che la Farmacia sia tenuta a conservare in forza di obblighi normativi.
4. Prenotazione delle prestazioni sanitarie
Attraverso l'area personale, l'Utente può richiedere la prenotazione delle prestazioni sanitarie rese disponibili dalla Farmacia, selezionando il servizio e, ove previsto, la data e l'orario desiderati.
Le prenotazioni sono subordinate all'effettiva disponibilità del servizio, del personale sanitario e delle eventuali risorse necessarie alla sua esecuzione.
La Farmacia si riserva di contattare l'Utente qualora siano necessari chiarimenti, integrazioni delle informazioni fornite o modifiche organizzative relative all'appuntamento.
Qualora una prestazione prenotata non possa essere effettuata per ragioni organizzative, tecniche o sanitarie, la Farmacia ne darà comunicazione all'Utente, proponendo, ove possibile, una diversa data o modalità di erogazione.
L'Utente che non possa presentarsi all'appuntamento è invitato a comunicarlo tempestivamente alla Farmacia, al fine di consentire una corretta organizzazione del servizio.
La prenotazione online non sostituisce le eventuali verifiche preliminari, prescrizioni, valutazioni professionali o procedure di acquisizione del consenso informato richieste per l'esecuzione della specifica prestazione sanitaria.
5. Prestazioni sanitarie e informazioni presenti sul Sito
Le informazioni pubblicate sul Sito relative a esami, test, vaccinazioni e altri servizi sanitari hanno finalità informative e non sostituiscono il parere, la valutazione o l'intervento di un professionista sanitario.
L'idoneità dell'Utente a sottoporsi a una determinata prestazione e le relative modalità di esecuzione sono valutate dai professionisti competenti, secondo la normativa e i protocolli applicabili.
La Farmacia si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative ai servizi offerti, fermo restando che la disponibilità delle prestazioni e le relative modalità organizzative possono variare.
Il Sito non è destinato alla gestione di emergenze sanitarie. In presenza di situazioni urgenti, l'Utente deve rivolgersi ai servizi di emergenza o alle strutture sanitarie competenti.
6. Consultazione e conservazione dei referti online
Per le prestazioni che prevedono il rilascio di un referto, la Farmacia può mettere a disposizione dell'Utente un servizio di consultazione online attraverso l'area personale riservata.
Il servizio è facoltativo e viene attivato esclusivamente previo specifico consenso dell'Utente, acquisito in fase di prenotazione, secondo quanto indicato nell'informativa sul trattamento dei dati personali.
In assenza di tale consenso, la prestazione sanitaria potrà comunque essere effettuata e il relativo referto sarà reso disponibile attraverso le modalità alternative previste dalla Farmacia.
I referti sono consultabili online per un periodo massimo di 45 giorni dalla loro messa a disposizione. In assenza di un ulteriore consenso alla conservazione, il referto viene rimosso dall'area personale dopo la prima consultazione o, comunque, alla scadenza del predetto termine.
L'Utente può inoltre prestare un consenso ulteriore e distinto affinché i referti rimangano conservati nell'area personale anche dopo la prima consultazione. In tal caso, i referti sono disponibili nell'archivio personale per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro messa a disposizione, salvo revoca anticipata del consenso.
L'Utente è invitato a scaricare e conservare autonomamente i referti di proprio interesse, senza fare affidamento sulla disponibilità permanente degli stessi attraverso la piattaforma.
La revoca del consenso alla consultazione o alla conservazione online non incide sugli eventuali obblighi di conservazione della documentazione sanitaria previsti dalla normativa applicabile.
L'accesso ai referti è riservato all'Utente autenticato. Le credenziali devono essere custodite con particolare attenzione, in considerazione della natura riservata delle informazioni sanitarie consultabili.
7. Utilizzo corretto del Sito e proprietà intellettuale
L'Utente si impegna a utilizzare il Sito e le relative funzionalità in conformità alla normativa applicabile e alle presenti Condizioni d'Uso, astenendosi da comportamenti che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o i diritti di altri utenti.
È vietato tentare di accedere senza autorizzazione ad account, dati o sezioni riservate della piattaforma, nonché aggirare le misure di autenticazione e protezione predisposte dalla Farmacia.
I contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi e segni distintivi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale, ove ne ricorrano i presupposti.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti per finalità commerciali senza la preventiva autorizzazione dei rispettivi titolari, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
8. Disponibilità del Sito e responsabilità
La Farmacia si impegna ad assicurare il corretto funzionamento del Sito e delle relative funzionalità, adottando misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei servizi offerti.
L'accesso alla piattaforma può essere temporaneamente limitato o interrotto per interventi di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze non imputabili alla Farmacia.
In tali situazioni, la Farmacia si adopererà, nei limiti del ragionevolmente possibile, per ripristinare il servizio e ridurre gli eventuali disagi.
9. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
Le modalità di trattamento dei dati relativi alla registrazione, alle prenotazioni, alle prestazioni sanitarie e ai referti sono descritte nell'informativa privacy disponibile sul Sito.
Le informazioni relative all'utilizzo dei cookie e degli eventuali strumenti di tracciamento sono contenute nella Cookie Policy.
10. Modifiche alle Condizioni d'Uso
La Farmacia può aggiornare le presenti Condizioni d'Uso per esigenze normative, tecniche od organizzative, nonché in relazione all'evoluzione delle funzionalità del Sito.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul Sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sulle condizioni di utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati, la Farmacia provvederà a darne adeguata comunicazione prima della loro applicazione.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati dagli Utenti né si applicano retroattivamente in loro danno, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
11. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni d'Uso sono disciplinate dalla legge italiana, ferme restando le eventuali disposizioni inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
Per le controversie relative all'utilizzo del Sito e dei servizi disciplinati dalle presenti Condizioni d'Uso, qualora l'Utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, nei casi previsti dalla legge.
Restano ferme le ulteriori disposizioni inderogabili in materia di competenza giurisdizionale e territoriale.
12. Contatti
Per richieste di informazioni, assistenza relativa all'utilizzo del Sito, segnalazioni o chiarimenti sulle presenti Condizioni d'Uso, è possibile contattare la Farmacia ai seguenti recapiti:
Farmacia Centrale Dott. Raffaele Papillo Via Dante Alighieri, 2 – 19015 Levanto (SP) Telefono: +39 0187 808346 E-mail: info@farmaciacentralelevanto.com
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026