Domande frequenti
Risposte brevi ai dubbi più comuni. Per richieste specifiche contatta direttamente la farmacia.
Devo registrarmi per prenotare?
Per alcuni servizi sì. L’account paziente permette di collegare correttamente prenotazioni, risultati e documenti alla persona giusta.
Posso prenotare un tampone senza selezionare analisi del sangue?
Sì. I tamponi sono separati dalle analisi del sangue, quindi non ti verrà chiesto di scegliere esami che non servono.
Dove trovo i miei risultati?
Li trovi nell’area paziente, nella sezione “Risultati e documenti”, quando la farmacia li rende disponibili.
Cosa succede se non riesco ad accedere?
Puoi usare il recupero password. Se il problema continua, contatta la farmacia: ti aiuteremo a verificare l’accesso.
Posso cancellare o modificare una prenotazione?
Quando è possibile, trovi i pulsanti nell’area paziente. Se non li vedi, contatta la farmacia.
Come uso un buono fidelity?
Puoi consultarli dall’area paziente, se sono collegati al tuo profilo. L’utilizzo avviene in farmacia.
La gift card è visibile online?
Se è collegata al tuo profilo, puoi vedere saldo e informazioni principali nell’area paziente. Per usarla, passa in farmacia.
Il portale sostituisce il contatto con la farmacia?
No. Il sito aiuta a gestire prenotazioni e documenti, ma per urgenze, dubbi sanitari o richieste particolari è sempre meglio contattare la farmacia.
Contatta la farmacia
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